Entenda as condições para cancelamento, reembolso e transferência de ingressos
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o participante pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos após a confirmação do pagamento, desde que a solicitação seja feita antes da data do evento.
Após o prazo de 7 dias, não será realizado reembolso, exceto em casos previstos em lei ou em situações excepcionais analisadas pela organização.
Caso o evento seja cancelado pela organização, o participante terá direito ao reembolso integral do valor pago.
Em caso de alteração de data, o ingresso continuará válido para a nova data. Caso o participante não possa comparecer, poderá solicitar reembolso dentro do prazo informado pela organização.
A transferência de ingresso para outra pessoa poderá ser permitida, desde que realizada dentro do prazo estabelecido e conforme instruções da organização.
Os reembolsos serão realizados pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da operadora de pagamento.
Taxas administrativas ou de serviços cobradas por plataformas de pagamento poderão não ser reembolsáveis, conforme política dessas plataformas.
Para solicitar o reembolso, o participante deve entrar em contato pelo e-mail abaixo, informando os dados da compra.
Email:theinneroficial@gmail.comm